Goede communicatie tussen mondzorgverlener en patiënt is de basis van goede mondzorg. Dat geldt voor gesprekken van alle dag; zoals het uitleggen van een behandeling of het bespreken van mondhygiëne. Maar ook voor meer ingewikkelde situaties; zoals angstige patiënten of patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden. Met CommAvatar bieden de onderzoekers realistische oefensituaties die (toekomstige) mondzorgverleners ondersteunen bij het gericht en herhaald oefenen van communicatievaardigheden.
Veilige leeromgeving
In CommAvatar worden realistische gespreksscenario’s ontwikkeld waarbij gebruik wordt gemaakt van situaties uit de mondzorgpraktijk van alle dag. Met deze scenario’s wordt geoefend met behulp van een AI-avatar waarmee gepraat kan worden, die patiënten met verschillende achtergronden, emoties en communicatiebehoeften kan nabootsen.
Studenten en zorgprofessionals kunnen zo in een veilige leeromgeving oefenen met bijvoorbeeld het uitleggen van behandelingen, omgaan met angst of het aanpassen van hun communicatie aan het niveau van de patiënt. Het gaat daarbij niet om kennis overdragen, maar om het ontwikkelen van effectieve en empathische communicatievaardigheden.
Co-creatie
De gesprekssimulaties worden ontwikkeld in samenwerking met (toekomstige) mondzorgverleners, docenten en patiënten. Door deze 'co-creatie' sluiten de scenario’s goed aan bij het onderwijs én de praktijk. De simulaties worden vervolgens getest, geoptimaliseerd en gebruikt in het mondzorgonderwijs en in de zorgpraktijk.
Lastige gesprekken
Door vaker en realistischer te oefenen in een simulatieomgeving, worden zorgverleners uitgedaagd om verschillende strategieën uit te proberen en daarvan te leren. Hierdoor worden ze beter in het voeren van lastige gesprekken en dit geeft patiënten meer vertrouwen en minder angst in de tandartsstoel en biedt een prettigere zorgervaring voor patiënt en zorgverlener.
OrangeHealth
CommAvatar wordt mogelijk gemaakt door OrangeHealth, een samenwerkingsprogramma waarin de 7 Nederlandse opleidingsinstituten voor mondzorg en tandheelkunde samenwerken aan innovatie in onderwijs en zorg. Met dit project levert OrangeHealth een belangrijke bijdrage aan toekomstbestendige en patiëntgerichte mondzorg.