Laatst gewijzigd op 17 december 2024
In onze betalingsvoorwaarden staan afspraken over de kosten, uw rekening en de betaling van uw rekening. Zo weet u waar u aan toe bent.
Versie augustus 2024
- De betalingsvoorwaarden gelden voor de tandheelkundige zorg bij het Academisch Centrum Tandheelkunde Amsterdam (ACTA).
- Deze voorwaarden maken deel uit van de behandelovereenkomst.
- Als u een behandeling krijgt, moet u betalen volgens de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO). Dit heet een betalingsverplichting.
- In deze voorwaarden wordt met 'patiënt' ook de wettelijk vertegenwoordiger bedoeld.
- De kosten van uw behandeling worden berekend volgens de prijzen (ook wel: tarieven) van de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Voor techniek- en materiaalkosten kunt u een aparte rekening ontvangen.
- ACTA heeft verschillende prijzen voor behandeling door studenten (onderwijsprijs) en behandelingen door tandartsen (standaardprijs). Bekijk onze prijzen.
- Kunt u niet naar uw afspraak komen? Dan moet u deze minimaal 24 uur voor uw afspraak afzeggen. Als u later of geen contact met ons opneemt, kunnen we u namelijk een rekening sturen.
- Voor behandelplannen van € 150 of meer krijgt u mondeling en schriftelijk informatie over de behandeling, de risico's, andere mogelijke behandelingen en kosten. U wordt ook geïnformeerd als er problemen (ook wel: complicaties) zijn of als de kosten meer dan 15% hoger worden.
Let op: de prijzen in de berekening van de kosten kunnen veranderen. Bekijk onze prijzen. - Vragen over de rekening kunt u stellen via debiteuren@acta.nl. Met uw patiëntnummer en factuurnummer kunnen we u sneller helpen.
- Voor onafhankelijk advies over tandheelkundige zorg kunt u contact opnemen met het Tandheelkundig Informatie Punt (TIP) via www.allesoverhetgebit.nl.
- De kosten van de behandeling van een patiënt tot en met 15 jaar betaalt de wettelijk vertegenwoordiger. Een patiënt van 16 of 17 jaar moet zelf betalen, behalve als de wettelijk vertegenwoordiger schriftelijk laat weten te betalen. Uw basisverzekering vergoedt meeste kosten tot en met 17 jaar, behalve orthodontie. Voor orthodontie heeft u een aanvullende verzekering nodig.
- U ontvangt uw rekening van ACTA en moet deze binnen 30 dagen na de datum van de rekening betalen. Dit geldt ook als uw zorgverzekeraar de rekening vergoed.
- Als u niet binnen 30 dagen na de datum van de rekening betaalt, voldoet u niet aan uw betalingsverplichting. ACTA kan dan maatregelen nemen.
- Alle kosten voor het laten betalen van de rekening zijn voor de patiënt. Deze incassokosten zijn maximaal 15% van de hoofdsom, met een minimum van € 40 (exclusief BTW). Hieronder staan de percentages incassokosten met het bedrag dat je moet betalen:
- 15% tot en met € 2.500
- 10% vanaf € 2.500 tot en met € 5.000
- 5% vanaf € 5.000 tot en met € 10.000
Als er hogere kosten zijn gemaakt om de betaling te ontvangen, zijn deze ook voor de patiënt.
- Zijn meerdere rekeningen nog niet betaald? Als er een nummer van de rekening bij de betaling staat, dan wordt deze rekening als eerste betaald. Daarna wordt de oudste rekening betaald.
Dan wordt eerst de rekening betaald - De betalingsverplichting wordt niet uitgesteld als u een (formele) klacht heeft, behalve als ACTA hiermee akkoord gaat.
- Als u de behandelovereenkomst opzegt of ACTA vraagt om uw patiëntdossier te sturen naar een andere zorgverlener, blijft de betalingsverplichting voor de uitgevoerde behandelingen bestaan.
- Als een afspraak (ook wel: bepaling) in deze voorwaarden ongeldig is, blijven de andere afspraken wel geldig.